Социальные Медиа: новый уровень многоуровневой дипломатии

Аналитика

Интернет и социальные медиa революционизировали практически все аспекты человеческого общения. Они изменили то, как люди и общества относятся друг к другу, к самим себе и другим обществам. Технологические достижения не обошли и конфликты,  возымев влияние на их динамику. Тем не менее, последствия этих развитий до сиих пор не исследованы.

Революция Веб 2.0

В своей книге «Here Comes Everybody: the Power of Organizing without Organizations[i] Клей Шерки описывает, как именно социальные медиа смогли существенно сократить организационные и координационные расходы. Это позволяет отдельным людям, которые никак не связаны друг с другом, стать инициаторами и координировать крупномасштабные социальные акции. Учитывая, что координация и организация такого масштаба ранее были недоступны отдельным лицам и доступны лишь государствам и крупным организациям в связи с высокими расходами на связь и организационные вопросы, такое развитие можно оценить как беспрецедентное.

Однако такой сейсмический сдвиг был обусловлен не просто распространием интернета и последовавшей возросшей скоростью коммуникации. Интернет изначально был всего лишь еще одним средством коммуникации, поддерживающим существующие социальные нормы и поведение. То, что действительно явилось причиной столь разительных перемен, это развитие интерактивных социальных медиа платформ созданных пользователями, иначе именуемыми Веб 2.0, в противовес версии интернета Веб 1.0 периода 1993-2003гг, созданной авторами программ и не обладающей интерактивными свойствами. Сайты по созданию социальных сетей, такие как Facebook, позволили физически не контактирующим людям с легкостью находить друзей по интересам и сплачиваться ради общего дела с целью организации коллективных действий, при этом без каких-либо существенных затрат. Платформы, позволяющие быструю передачу информации, такие как Twitter, предоставили возможность постоянного обновления информации в режиме реального времени с конференций, протестных акций и судебных слушаний, позволяя организовывать митинги или демонстрации, причем зачастую быстрее, чем правоохранительные органы могут предвидеть, а следовательно и предотвратить. Созданные пользователями интерактивные и эксплицитно субъективные источники информации для многих стали предпочтительнее, часто заменяя «объективные» книги и энциклопедии, написанные профессионалами. Уровень читаемости некоторых блогов и простых вебсайтов, которые может начать и вести любой человек, имеющий доступ к интернету, можно сравнить с рейтингом многих передовых новостных изданий.  Сайты, на которых можно разместить видео сюжеты, такие, к примеру, как YouTube, транслируют материалы о семейном насилии, жестоком обращении в армии и т.д., которые при иных условиях никогда не оказались бы на телеэкранах, тем самым выставляя на показ и визуализируя глубоко укоренившиеся социальные проблемы.

Конечно же, социальные акции создаются не социальными медиа. Активисты во всем мире уже давно борются за изменение статуса-кво, чтобы добиться перемен в обществе. Социальные же медиа, как объясняет Шерки, позволили «убрать препятствия на пути коллективных действий», сделав возможным даже широкомасштабные групповые акции, каковые ранее было трудно осуществить в связи с высокими организационными затратами и необходимостью институциональных ресурсов, нехватку которых как правило испытывают активисты. Распространение социальных медиа повлияло на все виды коллективных действий, начиная с создания возможности для фасилитации миротворчества и вплоть до воздействия на эскалацию конфликтов.

Мы привыкли думать об интернете, включая социальные медиа, как об инструменте для коммуникации. Так оно и есть, и, будучи таковыми, они отображают реальную жизнь и являются продолжением бытующего поведения и взаимоотношений, поддерживая и усиливая их с большей скоростью и продуктивностью. К примеру, для тех, кто уже вовлечен в миротворчество, социальные медиа служат всего лишь в качестве инструмента для поддержки уже установившегося поведения.

Однако было бы заблуждением полагать, что социальные медиа являются всего лишь  вспомогательным явлением. Для уже упрочившихся новостных изданий, таких как The New York Times или Guardian, социальные медиа это еще один инструмент для дальнейшего продвижения уже проводимой работы. Однако для многих про-демократических блоггеров, активистов ЛГБТ или миротворцев во всем мире у которых нет других каналов для выражения своих позиций и живущих под угрозой преследований со стороны политических режимов, маргинализации со стороны мейнстрим-медиа с жесткой самоцензурой, социальные медиа являются часто единственной площадкой, которая позволяет им заявить о себе, находить и мобилизовать других к действию.

Социальные медиа и трансформация конфликтов

В июле 2007 г. Жале Султанли (из Азербайджана) и я (из Армении) создали Центр по трансформации конфликтов «Imagine» – небольшую неправительственную организацию, базирующуюся в США, основной целью которой является миротворческая деятельность, направленная на разрешение конфликта по Нагорному Карабаху. В период с 2007 по 2011 год Центр «Imagine» организовал ряд встреч-диалогов, в том числе семинары по решению проблем и семинары по примирению для молодых профессионалов, ряд тренингов по разрешению конфликтов и навыкам коммуникации, а также состоявшуюся в Бостоне конференцию по Нагорному Карабаху совместно с Флетчеровской школой по праву и дипломатии. Изначально все инициативы проводились за закрытыми дверями, и интернет и социальные медиа не входили в наш арсенал. В 2009 году «Imagine» провел встречу по разработке проектов в Тбилиси, в ходе которой, были выделены следующие проблемы на пути продвижения межграничного диалога и улучшения отношений между армянским и азербайджанским обществами:

Закрытые границы и отсутствие коммуникации;

– Сложности, связанные с непрерывной коммуникацией с миротворцами по ту сторону границы;

Отсутствие свободы слова и жесткий правительственный контроль над основными медиа ресурсами/СМИ;

Информационные войны и создание и активное насаждение отрицательного образа «чужого» посредством образования и СМИ;

– Непрерывно поддерживаемые и не дискутируемые ни посредством СМИ, ни при помощи интернета, стереотипы;

– широко распространенное видение конфликта с нулевым  исходом;

– Отсутствие площадок для выражения и обсуждения альтернативных точек зрения или мнений с позиции установления мира, а также институциональные препятствия на пути создания таких платформ;

– Давление окружения на миротворцев и препятствия на правительственном и общественном уровнях, предотвращающие возникновение сообщества миротворцев;

– Отсутствие пространства для самокритики.

В ходе встречи состоявшейся в 2009г группа Imagine определила, что инструменты социальной медиа могут помочь в преодолении практически всех вышеупомянутых препятствий. Использование сайтов социальных сетей могло  бы способствовать преодолению изолированности обществ, обусловленной закрытыми границам, а так же избежать неминуемо высоких затрат на организацию встреч в третьих странах.

Сайты социальных сетей и платформы онлайн коммуникации, такие как Skype, позволят осуществлять регулярное непрерывное общение между миротворцами, сформировать и поддерживать межграничное сотрудничество, обеспечивая ежедневную коммуникацию; создавать онлайн платформы для высказывания критичных мнений и альтернативных идей; использовать инструменты социальных медиа для создания миротворческих коммуникационных площадок, планировать совместные действия и даже просто формировать онлайн сообщество, которое позволит не чувствовать себя одинокими и изолированными. В долгосрочной перспективе можно разработать онлайн образовательные программы по продвижению и сохранению мира.

В результате встречи по разработке проекта, в 2010 году Центр «Imagine» провел два тренинга по инструментам социальных медиа для молодых ученых обществоведов из Армении и Азербайджана. Основной задачей было внедрение социальных медиа в работу по миротворчеству. Затем Центр Imagine приступил к созданию онлайн платформ, каковым является Журнал по Трансформации Конфликтов: Кавказский Выпуск (www.caucasusedition.net). В том же году к Центру «Imagine» присоединилась Арзу Гейбулаева, аналитик по региональным вопросам, блоггер и эксперт по социальным медиа, что еще больше усилило нацеленность Центра «Imagine» на повышение эффективности своих действий направленных на миротворчество посредством объединения социальных медиа и деятельности нацеленной на разрешения конфликтов.

Кавказский Выпуск был создан в качестве форума для азербайджанских, армянских и иностранных ученых, практиков, политологов, начинающих исследователей и блоггеров, с тем, чтобы они представляли здесь критический анализ нагорно-карабахского конфликта и рассматривали альтернативные решения с различных позиций. Издание состоит из двух частей и публикуется раз в месяц. Каждый выпуск содержит аналитические статьи – одну из Азербайджана, другую из Армении и иногда статьи международных экспертов, а также ряд блоггерских постов и размышлений по поводу конфликта. Вебсайт работает в интерактивном режиме и позволяет делиться мнениями и оставлять комментарии. С момента запуска издания 15-ого апреля 2010 года и до середины 2011 года Кавказский Выпуск опубликовал более ста аналитических статей и блог постов десятков авторов. Изданию удалось привлечь состоявшихся исследователей и экспертов, однако основной целью все же осталось вовлечение в мирный процесс молодых, инакомыслящих авторов. Именно поэтому большинство из них – это аспиранты, молодые специалисты и миротворцы, чьи голоса еще не были услышаны.

Через год после того как был создан Кавказский Выпуск, начала работать и русская версия сайта. К тому времени, ежемесячно сайт посещали в среднем 20000 человек. Статьи и новостные бюллетени Кавказского Выпуска активно циркулировали через различные академические и другие электронные списки, Twitter, Facebook и другие сайты социальных сетей.

В редакционную коллегию Кавказского Выпуска входят трое азербайджанцев, трое армян и одна американка- Сьюзен Аллен Нан, профессор Института по анализу и разрешению конфликтов Университета Джордж Мейсон. Армяне и азербайджанцы, входящие в состав редколлегии практически ежедневно общаются друг с другом посредством инструментов социальных медиа, редактируя статьи таким образом, чтобы сбалансировать мнения и избежать предвзятости, поддерживая обратную связь с авторами и придерживаясь определенного графика публикаций.

Хотя, учитывая то, что Кавказский Выпуск сравнительно новое начинание, оценить его влияние в полном объеме сложно, тем не менее, определенные уроки можно извлечь уже сейчас. Проект начал свой путь по неизведанным дорогам: самым большим нашим опасением было то, что столь рискованное армяно-азербайджанское начинание, которое должно было управляться совместно, и заявленной целью которого было разрешение конфликта, подверглось бы давлению и нападкам, в том числе и со стороны властей. Тем не менее, к нашему удивлению, мы получили только поддержку. Ряд ведущих исследователей представили свои статьи для публикации в нашем издании, вскоре после его запуска.  Это показало, что страх преследования за «сотрудничество с другой стороной», который удерживает многих от вовлечения в миротворческую деятельность, в определенной степени  преувеличен.

В ноябре 2010 года, Кавказский Выпуск начал так же раздел новостных дайджестов, в котором представлялся обзор статей на английском, русском, армянском и азербайджанском языках относящихся к армяно-азербайджанским отношениям, нагорно-карабахскому конфликту и мирному процессу. Нейтральная Зона, которая представляет собой платформу для блогов (www.caucasuseditionblog.wordpress.com), начала действовать в качестве более свободной и открытой среды, где посты в блогах не подвергаются строгому редактированию со стороны Кавказского Выпуска.

Конечно же, «Imagine»  не единственная группа предпринимающая шаги на пути к внедрению социальных медиа в мирный процесс на Южном Кавказе. В 2009 и 2010 гг. возник ряд инициатив направленных на соединение социальной медии и миротворчества и число их растет по мере того как пишется эта статья. В 2009г. была создана серия совместных документальных фильмов, выпущенных в рамках проекта Ресурсов Примирения –  «Диалог Посредством Фильмов» [ii], рассказывающих истории войны и мира. И хотя нельзя сказать, что социальные медиа сыграли большую роль в создании этих фильмов, тем не менее, в тех обществах, где такие фильмы невозможно показать по телевидению, для их распространения использовались YouTube и другие подобные сайты. Вскоре последовали и другие похожие проекты, например два документальных фильма «Пассажир» и «Образ Врага», спонсированные Фондом Партнерство Евразия в рамках проекта «Непредвзятое освещение в средствах массовой информации» [iii]. В апреле 2010 года в столице Грузии Тбилиси организацией Project Harmony International,  базирующейся в Вермонте, была организована конференция «Социальные Медиа для Социальных изменений» в ходе которой специалисты по социальным медиа со всего мира и миротворцы с Кавказа обменивались мнениями и опытом относительно того, как можно использовать социальные медиа для достижения изменений в обществе.   В октябре 2010г. Фонд Партнерство Евразия  организовал семинар «Непредвзятость электронных СМИ», собрав вместе блогеров из Азербайджана и Армении для совместной разработки межграничных интернет инициатив направленных на продвижение взаимопонимания и улучшение деятельности электронных медиа. Сайт «Глобальные Голоса» открыл отдел «Голоса Кавказских Конфликтов» [iv], где представлены репортажи с англоязычных кавказских блогов ориентированных на мир. В декабре 2010г. Институт Гражданского Общества (Армения), Общество Гуманитарных Исследований (Азербайджан) и Ресурсный центр по трансформации конфликтов и построению мира (Степанакерт, Нагорный Карабах) организовали ряд видео конференций между Арменией, Азербайджаном и Нагорным Карабахом под названием «Let’s Peace Jam”[v].  Кроме этого был реализован ряд менее крупномасштабных проектов по сотрудничеству между армянами и азербайджанцами, среди которых стоит отметить несколько совместных инициатив, осуществленных британским журналистом армянского происхождения Оником Григоряном и несколькими азербайджанскими блогерами.

Социальные Медиа и Эскалация Конфликтов

Возможностями, предоставленными технологической революцией пользуются не только движения за мир, права и демократию. Здесь стоит процитировать Шерки, который отмечает, что «падением расходов на операции [способствующие коллективным действиям] пользуются все группы, а не только те, чью деятельность мы одобряем.»[vi]

Социальные медия активно используются для выявления и устрашения тех, кто мыслит конструктивно или выражает альтернативные идеи. Армяне и азербайджанцы, которые публично дружат в таких социальных сетях как Facebook или его российский аналог Odnoklasniki.ru часто становятся объектами нападок и оскорблений, их offline друзья и знакомые из их же общества обзывают их предателями.  Блогеры, которые являются сторонниками мира и демократии тоже часто подвергаются нападкам, как в сети, так и в реальной жизни. Любое публичное выражение альтернативных позиций, критика в адрес своих и даже публичное обсуждение проблематичных тем – все что является необходимыми компонентами успешного мирного процесса и устойчивого сосуществования с другими группами ни в коей мере не приветствуются.  Любое высказывание, кроме как повторение согласованных «по умолчанию» и продиктованных правительственной пропагандой текстов, превращается в табу, и прогресс обоих обществ остается заложником явления, которое автор статьи Кавказского Выпуска весьма удачно сформулировала как «Умолкните! Враг может вас услышать»[vii].

Как миротворцев, так и обычных граждан всячески устрашают, чтобы предостеречь от общения с противоположной стороной. Те же, кто активно общается с противоположной стороной через интернет, находятся под постоянным наблюдением  и подвергаются допросам со стороны служб безопасности. Хотя большинство примеров такого контроля по понятным причинам не придаются огласке, в некоторых случаях об этом все же становилось известно. В 2009 г. несколько десятков азербайджанцев со своих мобильных телефонов проголосовали в пользу армянской певицы на популярном песенном конкурсе «Евровидение», где были представлены и Азербайджан и Армения. Вскоре после этого Министерство Национальной Безопасности Азербайджана вызвало всех 43 проголосовавших на допрос, тем самым продемонстрировав степень контроля и запугивания тех, кто вступает в контакт с противоположной стороной или проявляет положительную заинтересованность в  ней. Похожие инциденты происходят также в Армении.

Таким образом, открытость, которую обеспечивают социальные медиа инструменты – это палка о двух концах. С одной стороны, расходы на организацию сокращаются, и число граждан участвующих в межграничном диалоге и сотрудничестве растет. Наряду с этим многие пытаются разрушить стереотипы и табу и выражают альтернативные идеи. С другой стороны, будучи открытыми по сути, социальные медиа делают этих людей уязвимыми перед службами безопасности и обществами своих стран: власти их запугивают, а общество оказывает давление. Такая тактика запугивания приводит к самоцензуре и сдержанности, тем самым ограничивая едва открывшееся пространство для альтернативных мнений и открытых обсуждений.

Более того, социальные медиа активно используются для пропаганды ненависти и ксенофобии, а так же парирования мнений выраженных миротворцами и их запугивания. В ноябре 2010г. ереванская НПО Кавказский центр миротворческих инициатив собиралась провести фестиваль азербайджанских фильмов в Ереване. После двадцати лет анти азербайджанской пропаганды и дегуманизации азербайджанцев событие это, конечно же, было далеко не ординарным и определенная обратная реакция была вполне ожидаема. Как бы иронично это ни было, именно страничка в Facebook открытая организаторами фестиваля азербайджанских фильмов и стала платформой для мобилизации против этого события.[viii] Самым проблематичным вопросом оказалось не само неприятие фестиваля, а то каким именно образом это неприятие выражалось. Лишь немногие выражали свое беспокойство в уважительной форме, в то время как сотни оскорблений и ругательств в адрес организаторов, потенциальных посетителей фестиваля, азербайджанского народа и азербайджанской культуры звучали во весь голос.  В конце концов, фестиваль был отменен.

Намного более продвинуты и опасны оналйн информационные войны, которые, кроме того, что зачастую получают серьезное финансирование со стороны властей, еще и подпитываются энтузиазмом целых армий «патриотов».

Пропаганда на таких сайтах намного тоньше и часто выступает в форме аналитических, новостных и исторических публикаций, претендующих  на представление фактических доказательств. Часто факты, к которым они апеллируют действительно достоверны, однако, подборка этих фактов весьма выборочна и представляет своих в хорошем, а «их» в отрицательном свете.

Заключение

Многие из инициатив, описанных в данной статье, влияют на динамику конфликтов и восприятие общества, способствуя либо миротворчеству, либо эскалации конфликта.  Они влияют на формирование коллективной идентичности, оставляют последствия на отношения между и внутри конфликтующих сторон, а иногда влияют и на политический курс.  Тем не менее, реализация практически ни одной из отмеченных инициатив не была бы возможна всего несколько лет назад, и стала возможной лишь благодаря широкой доступности социальных медиа инструментов.

Отнюдь не пытаясь утверждать, что именно социальные медиа являются ключом к миротворчеству, или что они влияют на динамику конфликта больше чем политика, экономика, традиционные СМИ, образование и т.д., тем не менее, хочется отметить, что сегодня социальные медиа являются фактором, влияющим на формирование и динамику личных и общественных отношений.  Они  играют огромную роль в переопределении, а зачастую и определении поведения. Многие старые правила относительно когнитивных моделей, формирования групп и групповых действий больше не действуют. Эту перемену не обязательно оценивать как положительную или отрицательную. Она нейтральна. Однако, модели ее действия и воздействия на динамику конфликтов не исследованы и остаются неизвестными

Большинство попыток сведения мостов между двумя мирами – сферой урегулирования конфликтов и социальными медиа-  до сиих пор предпринимались либо отдельными миротворцами, либо заинтересованными блогерами. Несмотря на благие намерения эти инициативы слишком локальны и краткосрочны, и посему им недостает соответствующих ресурсов или методологии для проведения долгосрочных исследований и определения направления и динамики развитий. В тоже время, усилия направленные на использование социальных медия для дегуманизации друг друга и эскалации конфликтов пользуются институциональной и финансовой поддержкой правительств и служб безопасности конфликтующих сторон.

Есть насущная необходимость в  тщательных исследованиях воздействия социальных медиа на эскалацию и трансформацию конфликтов, и для разработки общих указаний и направлений для более эффективного применения социальных медиа в миротворчестве. Для того, чтобы определить как именно использовать социальные медиа в миротворчестве с наибольшей пользой необходимо сотрудничество и объединение усилий пионеров этой практики и обществоведов-методологов. Определенные сдвиги уже наметились. Сегодня миротворчество ступает на новую стезю.



[i] Shirky, C. (2008). Here Comes Everybody: The Power of Organizing Without Organizations. New York: Penguin Press.

[ii] http://www.c-r.org/our-work/caucasus/dialogue_through_film.php (дата доступа 8-ое января, 2011г.)

[iii] http://www.epfound.am/index.php?article_id=260&clang=0 (дата доступа 8-ое января, 2011г.)

[iv] http://globalvoicesonline.org/specialcoverage/caucasus-conflict-voices/ (дата доступа 8-ое декабря, 2010г.)

[v] Веб-сайт посольства Великобритании  в Армении по адресу http://ukinarmenia.fco.gov.uk/en/about-us/working-with-armenia/embassy-projects/project-stories/peace-jam (дата доступа 8-ое декабря, 2010г.)

[vi] Shirki.,K. p. 208

[viii] Старница в Facebook Фестиваля азербайджанских фильмов по адресу http://www.facebook.com/event.php?eid=118393321556010&index=1 (дата доступа 9-ое декабря, 2010 года)

Оставьте Комментарий

Что вы думаете по этому поводу?